ADVFN – 아마존(NASDAQ:AMZN)은 자사 플랫폼에서 판매되는 제품이 타사에 비해 경쟁력이 있는지 확인하는 가격 검색 알고리즘에서 새로운 경쟁사인 테무(Temu)를 제외하고 있다.
아마존에 따르면 지난 9월 출범한 이 전자상거래 플랫폼인 테무는 아마존의 공정한 가격 정책에 대한 “엄격한 자격 기준”을 충족하지 못하고 있다. 이는 PDD 홀딩스(핀둬둬)가 소유한 테무의 일부 저가 일반 상품이 아마존의 마켓플레이스 판매자가 제공하는 가격보다 쌀 수 있음을 의미한다.
자동 및 수동 추적 방법을 사용하는 이 가격 책정 알고리즘은 아마존 내부 및 외부에서 발견된 제품을 확인하여 자사의 마켓플레이스에서 판매하는 소매업체가 경쟁업체보다 더 많은 비용을 청구하지 않도록 한다.
“아마존은 평판이 좋지 않은 경쟁사 또는 모조품을 포함하여 제품과 가격을 비교하거나 일치시키지 않도록 엄격한 자격 기준을 가지고 있다. 이는 제3자 판매자와 고객 모두를 보호한다”고 아마존이 로이터에 이메일로 보낸 보도자료에서 밝혔다.
광고와 소셜 미디어 플랫폼에서 테무는 아마존과 경쟁하기 위해 5달러의 드레스와 2달러의 메이크업 브러쉬 세트를 포함하여 중국에서 배송되는 가정용품, 전자 제품 및 의류의 저렴한 가격을 선전해 왔다.
그러나 아마존은 평판이 좋지 않다고 말하는 마켓플레이스와 가격 전쟁을 벌이는 것을 경계한다.
중국의 소셜커머스 기업 핀둬둬(Pinduoduo)가 2022년 9월 출시한 미국 초저가 쇼핑몰 테무에서 판매되는 대부분의 상품은 중국에 기반을 둔 벤더 및 공급업체에서 제공한다.
테무의 가격과 경쟁하지 않고 무시하기로 한 아마존의 결정은 플랫폼의 제품이 안전하고 진품인지 확인하면서 아마존이 가격 경쟁력을 유지하는 데 직면한 딜레마를 보여준다.
확실히 아마존은 지난 몇 년 동안 자체 위조 문제와 싸워왔다. 이 소매업체는 위조품을 추적하고 퇴치하기 위한 다른 이니셔티브와 함께 법 집행 기관에 대한 위조품 보고를 강화했다고 말한다.
이핏데이터에 따르면 테무의 일반 상품 가치 또는 총 상품 가치는 1월 1억 4,150만 달러에서 5월 6억 3,480만 달러로 증가했다.
가격 경쟁력 있는 상품이 없는 아마존 판매자는 이 아마존 판매자가 경쟁업체의 가격과 일치할 때까지 쇼핑객이 제품을 쉽게 구매할 수 있는 버튼인 바이 박스(Buy Box)를 아마존이 제거하는 것에 직면한다.
아마존은 제품 가격이 너무 비싸다고 인식되는 상습 위반자를 해당 제품을 자사의 마켓플레이스에서 일시 중단하거나 제거하여 처벌한다.
아마존 웹사이트의 마켓플레이스 공정 가격 정책 섹션에 따르면 “스토어 제안에서 고객 신뢰를 해치는 가격 책정 관행을 발견하면 아마존은 추천 제안(Featured Offer)을 제거하거나 배송 옵션을 중단할 수 있고 심각하거나 반복되는 경우 판매 권한을 일시 중단 또는 종료할 수 있다.”
아마존은 “고객에게 저렴한 가격을 제공하기 위해 매일 열심히 노력하고 있다”고 말한다. 그러나 회사가 테무와 가격을 비교하면 많은 판매자가 불이익을 받거나 수익성이 없는 수준으로 가격을 낮출 수 있다.
중국에 본사를 둔 마이보 테크놀로지의 최고경영자(CEO)인 왕 페이샹은 로이터와의 인터뷰에서 자신의 회사의 핏비스트(FitBeast) 스탬프가 찍힌 25.99달러짜리 운동 장비 복제품을 테무에서 5달러 미만으로 발견했다고 말했다. 그는 이 상품을 보고 아마존의 공정한 가격 정책에 따라 불이익을 받을까봐 걱정했다.
왕은 지난 5월 테무와 그 판매자가 자신의 저작권을 침해하고 매출에 피해를 입혔다고 미국 일리노이주 북부 지방법원에 테무를 고소했다. 핏비스트 운동 장비의 “성공”을 본 후 테무와 그 공급업체는 “사업 성공”을 훔치기 위해 제품을 복사 및 판매했다고 주장한다.
아마존에서 29.99달러에 하이코버(Hicober) 브랜드의 극세사 헤어 터번을 판매하는 선전 강밍청 체크놀로지(Shenzhen Kangmingcheng Technology)도 4월에 제기된 소송에서 테무를 침해 혐의로 고발하고 있다. 테무는 5.88달러에 판매된 유사한 터번을 소지하고 있다고 소송에서 밝혔다.
법원 서류에 따르면 계류중인 미국 소송은 아마존 판매자와 테무 사이의 첫 번째 법적 싸움 중 하나이다.
Leave a Reply