ADVFN – 유나이티드 파슬 서비스(NYSE:UPS)는 목요일 페덱스(NYSE:FDX)와 같은 배송 경쟁업체들과의 치열한 시장 점유율 경쟁 속에서 이익과 판매량을 강화할 것으로 기대되는 두 회사를 인수하기 위해 이번 분기에 10억 달러 이상을 지출할 것이라고 밝혔다.
이 세계 최대 택배 회사는 수요일 페이팔(NASDAQ:PYPL)로부터 중소형 온라인 쇼핑몰들의 반품처리를 대행해주는 해피 리턴스(Happy Returns)를 인수하기로 합의했다고 발표했다. 이는 의료 전문업체 MNX 글로벌 로지스틱스(MNX Global Logistics)를 인수하겠다는 의사를 밝힌 지 약 한 달 만에 이루어진 거래이다. 이들 거래에 지출된 금액은 이전에 발표되지 않았다.
UPS, 페덱스, 아마존닷컴(NASDAQ:AMZN) 및 지역 배송 제공업체는 줄어들고 있는 배송 풀을 확보하고 점유율을 확보하기 위해 고군분투하고 있다. 동시에 UPS는 소란스러운 미국 노사 협상 기간 중 손실된 사업을 되찾기 위해 싸우고 있다.
“UPS는 수익성이 높은 비즈니스의 지원이 필요한 고비용 네트워크를 보유하고 있다”라고 전 UPS 임원인 앨런 암링(Alan Amling)이 말했다.
분석가들은 해피 리턴스가 일반적으로 마진이 낮은 전자상거래 배송 시장에서 가장 수익성이 높은 부분에서 운영되기 때문에 이 상자에 체크 표시를 한다고 말했다.
이 회사는 저렴한 비용, 상자 없음, 라벨 없음 반품을 제공한다. 서비스 사용자는 소매점이나 해피 리턴스로부터 코드를 받고 현재 페덱스 오피스(FedEx Office) 매장을 포함하는 지정된 “반품 바”에 품목을 놓는다.
UPS는 자사의 전자상거래 반품 사업이 2020년 이후 25% 성장했다고 밝혔다. 해피 리턴스 거래를 통해 UPS는 “최대한의 페달”을 밟고 있다고 캐롤 토메(Carol Tome) 최고경영자(CEO)가 목요일 분기별 실적을 논의하기 위한 컨퍼런스 콜에서 말했다.
소매업체들에서는 전체 온라인 주문의 20-30%가 반품되는 것으로 추정하고 있으며, 반품을 처리하는 데 평균 약 33달러의 비용이 든다고 그녀는 말했다.
해피 리턴스는 별도로 배송되었을 반품을 통합함으로써 UPS가 고객과 회사 자체의 비용을 줄이는 데 도움이 될 것이라고 경영진은 말했다.
약 5,200개의 UPS 매장이 해피 리턴스의 기존 반납 지점에 합류하게 되어 미국 내 12,000개 이상의 매장에서 서비스를 이용할 수 있게 될 것이라고 UPS가 밝혔다.
UPS는 로이터에 페덱스 오피스와 해피 리턴스의 관계가 “빠르게 종료될” 것으로 예상한다고 말했다.
테네시 대학 글로벌 공급망 연구소의 저명한 연구원인 암링은 “이번 인수로 최대 경쟁사인 페덱스가 어려운 상황에 놓이게 되었다”라고 말했다.
페덱스는 이 이야기에 대한 논평 요청에 즉시 응답하지 않았다.
MNX 거래는 올해 100억 달러를 달성할 것으로 예상되는 UPS의 의료 사업을 강화할 것이라고 토메가 말했다. UPS와 페덱스도 업계 최고의 마진을 자랑하는 해당 부문에서 경쟁하고 있다.
MNX는 질병을 진단하고 치료하는 데 사용되는 방사성 의약품으로 알려진 방사성 물질뿐만 아니라 백신, 특정 항암제와 같은 온도 조절 제품의 운송을 전문으로 한다.
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